•丝路网与多家快递公司合作配送商品，买家在丝路网成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹。我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。同时丝路网提供自选物流的服务，如需指定物流请提前联系客服。

配送范围

•丝路网配送范围覆盖全国大部分地区（港澳台地区除外）。

发货时间

•买家下单成功后，相关专业人员在48个小时内对买家所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后，一般在1-2天内将包裹发出；包裹发出后，系统将配送相关信息更新至买家的帐户信息中，买家可通过主页的“我的交易－订单管理－订单跟踪”查询包裹的派送情况。

【注】部分品牌直发商品发货时间需以商品详情页为准，敬请谅解！

【注】如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素均不在承诺服务范围内。

配送追踪
•如买家已成功订购丝路网的商品，可以登陆：我的交易—订单管理，找到相应的订单号，查看订单状态，在订单状态中查询到订单的配送情况，或者在订单概况中点击“到快递官网查询”，便会链接到相应的配送物流公司，输入配送物流单号，便可查询到商品的配送详情。